معلومات عن ركن السيّارات

 
 
مواقف الزوّار - جدول الرسوم

تتوفّر خدمة صف السيارات المجّاني في عطلة نهاية الأسبوع والعُطل الرسميّة.

الأحد - الخميس
        
حتّى أربع ساعات             الركن مجّاني
من أربع إلى خمس ساعات   20 درهم إماراتي
من خمس إلى ستة ساعات    40 درهم إماراتي
من ستة إلى سبع ساعات      60 درهم إماراتي
من سبع إلى ثماني ساعات    100 درهم إماراتي
أكثر من ثماني ساعات        150 درهم إماراتي
حتّى صباح اليوم التالي        350 درهم إمارتي

تُطبّق تعرفة موقف السيارات على كلّ ساعة إضافيّة أو جزء من الساعة.

ساعات العمل

من الساعة 6:00 صباحًا وحتّى الساعة 2:00 بعد منتصف الليل، 5 أيّام في الأسبوع.

كيفية استخدام موقف السيّارات الخاصّ بمركز التسوّق

بمجرد صف سيارتك في موقف السيّارات الخاصّ بمركز التسوّق، فأنت تقبل جميع الشروط و الأحكام الموضحة عند بوابات الدخول وماكينات الدفع. الرجاء التأكّد من الاحتفاظ بتذكرتك وأنت داخل المركز التجاري.

تأكّد قبل العودة إلى سيارتك من صلاحية تذكرتك عند إحدى ماكينات الدفع الموجودة داخل مركز التسوّق، ويجب دفع أيّ مبلغ مترتّب. وبعد التحقّق من صلاحيّة التذكرة/الدفع، الرجاء الخروج من موقف السيّارات في خلال 15 دقيقة. عند الخروج، ضع التذكرة في ماكينة التذاكر الموجودة عند كلّ بوابة لتجنّب احتساب المدّة الإضافيّة ودفع الرسوم المترتّبة عليها.

ملاحظة مهمّة: لابدّ أن تتحقّق من صلاحية تذكرتك عند ماكينات الدفع قبل الخروج حتّى لو بقيت في مركز التسوّق أقلّ من 4 ساعات خلال أيّام الأسبوع.


كيفية الدفع في الماكينات المخصّصة داخل مركز التسوّق

* الرجاء إدخال التذكرة في المكان المخصّص لمعرفة رسوم ركن السيّارة التي تظهر على الشاشة.
* يمكنك استخدام الأوراق النقديّة التالية: 5، 10، 20، 50، 100، 200 أو 500 درهم إماراتي.
* يمكنك أن تأخذ المبلغ المتبقّي من المكان المخصّص بعد اقتطاع الرسوم.
* اطلب إيصال استلام من خلال الضغط على زرّ "الإيصال" واحتفظ به حينما يبرز لك من نفس المكان المخصّص للمبلغ المتبقّي.
* يمكنك الدفع باستخدام جميع البطاقات الإئتمانيّة الأكثر تداولًا. 
* احتفظ بتذكرتك وانتقل إلى بوابات الخروج في أقلّ من 15 دقيقة.

كيفيّة الحصول على بديل للتذكرة المفقودة

* الرجاء التوجّه إلى إحدى ماكينات الدفع الموجودة داخل مركز التسوّق والضغط على زرّ "تذكرة مفقودة" أسفل شاشة العرض في وسط الماكينة.
* ستظهر رسوم التذكرة المفقودة على الشاشة وهي 150 درهم إماراتي، ويجب دفع الرسوم حتّى إذا فقدت التذكرة في فترة ركن السيّارة المجّاني خلال أيّام الأسبوع.
* لا يتمّ استرجاع رسوم التذكرة البديلة بعد دفعها حتّى في حالة العثور على التذكرة المفقودة.
* ادفع الرسوم متّبعًا إرشادات الدفع وستحصل على تذكرة جديدة.
* احتفظ بالتذكرة الجديدة وانتقل إلى بوابات الخروج في أقلّ من 15 دقيقة.

كيفية استبدال تذكرة معيبة

* في حال قرأت على الشاشة أن التذكرة "معيبة"، الرجاء الضغط على زر "الاتّصال" للحصول على الدعم.
* سيطلب منك موظّف ركن السيّارات قراءة الرقم التسلسلي المطبوع على الجهة الأمامية من التذكرة قرب شعار مركز التسوّق.
* سيتحقّق الموظّف من بيانات التذكرة وستظهر الرسوم المترتّبة على الشاشة.
* ادفع الرسوم حسب إرشادات الدفع لتحصل على تذكرة جديدة.
* احتفظ بالتذكرة الجديدة وانتقل إلى بوابات الخروج في أقلّ من 15 دقيقة.

لزوّار سينما ﭬوكس وسكي دبي فقط

* يحصل زوّار سينما فوكس وسكي دبي على ساعتين إضافيّتين مجّانًا في موقف السيّارات. ويتمّ دفع تكاليف أيّ ساعات إضافيّة كما هو موضّح في قائمة الرسوم.

* الرجاء إظهار تذكرة ركن السيّارة لموظّف الصندوق عند شراء تذاكر سينما ﭬوكس ليتحقّق من صلاحية حصولك على الساعتين الإضافيّتين، وإضافتهما إلى التذكرة.

* الرجاء التحقّق من صلاحيّة تذكرتك عند ماكينات الدفع قبل الذهاب إلى سيارتك ومغادرة المركز.

للمساعدة

الرجاء الضغط على زرّ الاتصال الموجود عند بوابات الدخول والخروج وماكينات الدفع للحصول على المساعدة في كلّ ما يتعلّق بنظام صف السيّارات.
يمكنك أيضًا الاتّصال بالرقم التالي: 043403120، أو إرسال رسالة على البريد الإلكتروني: [email protected]

يحتفظ مول الإمارات بالحقّ في إضافة شروط جديدة، أو تعديل أو تغيير الأحكام، والشروط، والإجراءات والرسوم المذكورة أعلاه دون إشعارٍ مسبق.