;
اداة العثور على المتاجر
ساعات عمل المركز  
المتاجرالمتاجر: 10:00 صباحاً – 10:00 مساءً
المطاعم و ردهة المطاعم: 10:00 صباحًا – 01:00 بعد منتصف الليل

معلومات سياحية

20111031_tourist-info

الخدمات العامة و خدمات كبار الزوار
نقدم خدماتنا بإبتسامة!
لتحظى بتجربة رائعة لا تُنسى، يقدم لك مول الإمارات مجموعة واسعة من الخدمات التي صُممت خصيصاً للإيفاء بإحتياجات العملاء ومساعدتهم على التسوق بسهولة و راحة.
بإمكان زوار المركز الإستفادة من هذه الخدمات من خلال التواصل مع أحد مكاتب خدمة العملاء الأربعة المتواجدة في أماكن مختلفة في الطابق الأرضي والطابق الأول.

تقع مكاتب خدمة العملاء في :

  • (المستوى الأرضي) البوابة الأولى ( مدخل موقف السيارات A-F)
  • (المستوى الأرضي) البوابة الثانية ( مدخل موقف السيارات G-L)
  • (المستوى الأول) عند نفق المترو
  • (المستوى الأول ) داخل محطة المترو

غرف تغيير ملابس الأطفال
تتوفر هذه الغرف في جميع الحمامات. هناك أيضاً إستراحات للأمهات اللاتي يردن إرضاع أطفالهن.

عربات الأطفال
يمكن إستجئار عربات الأطفال من كيدي كروزر التي تقع في المستوى الأرضي عند مداخل مواقف السيارات رقم A-F ، G-L ، T-Z.

تأجير السيارات
يمكنك إستئجار سيارة من ثريفتي في المستوى الأول عند المدخل G-L .

خدمة غسيل السيارات
تتوفر خدمة غسيل السيارات في جميع طوابق موقف السيارات مقابل رسوم محددة.

خدمات البريد
تتوفر خدمات البريد  من خلال شركة دي إتش إل التي تقع في المستوى الأول عند مدخل موقف السيارات رقم G-L.

ماكينة دفع هيئة الطرق والمواصلات
تقع عند نفق المترو في المستوى الأول.

ماكينة دفع إتصالات
تقع ماكينة دفع إتصالات في المستوى الأرضي عند مدخل موقف السيارات رقم A-F (خلف مكتب خدمة العملاء) و رقم T-Z (قريباً من فيرجين ميجا ستور).

خدمات الفاكس
يمكن إرسال وإستقبال الفاكس من مكتب خدمة العملاء الرئيسي بجانب كارفور.

بطاقات الهدايا

تُباع بطاقات الهدايا في مكتب خدمة العملاء الرئيسي بجانب كارفور والتي تتراوح أسعارها إبتداءاً من 50 درهم إماراتي كحد أدنى وحتى 3000 درهم إماراتي كحد أقصى. يتم بيع البطاقات مع رسوم التفعيل وهي 7 دراهم إماراتية و يمكن إستخدامها في جميع المتاجر المتواجدة  في المركز.

خدمة المفقودات والمعثورات
للمساعدة، ، إتجه لأي مكتب من مكاتب خدمة العملاء الرئيسية الأربعة المتواجدة في مختلف أنحاء المركز.

مرافق تخزين الأمتعة
يمكن تخزين أمتعتك مجاناً خلال ساعات عمل المركز. لا يمكن تخزين أكياس التسويق. يتواجد مكتب تخزين الأمتعة في مكتب خدمة العملاء في المستوى الأول عند نفق الميترو.

دليل المتاجر
يوجد دليل للمتاجر عند كل مدخل من المداخل الرئيسية وفي مختلف أنحاء المركز.
إعادة شحن الهاتف المحمول

إعادة شحن الهاتف المحمول
يمكن إعادة شحن الهاتف المحمول في مكتب خدمة العملاء الرئيسي (لبعض الماركات فقط).

مواقف السيارات لذوي الإحتياجات الخاصة
يوجد أماكن خاصة لصف سيارات ذوي الإحتياجات الخاصة بالقرب من مدخل المركز.

خدمة تصوير المستندات
تتوفر خدمة تصوير المستندات في مكتب خدمة العملاء الرئيسي بجانب كارفور. يتم تصوير المستندات بالألوان أو بالأبيض والأسود.

مصلى للرجال والنساء
يوجد مصلين في المستوى الثاني للمركز.

الطوابع
يمكن شراء الطوابع من مكتب خدمة العملاء الرئيسي بجانب كارفور. يوجد ثلاثة صناديق لبريد الإمارات في المركز، متواجدة في المستوى الأرضي عند المداخل رقم .T-Z ,G-L , A-F

خدمة الحافلات
تعمل الحافلات المكوكية مجاناً تحميل وتنزيل الركاب من وإلى عدد من الفنادق على شارع الشيخ الزايد وعلى إمتداد شاطئ الجميرا. إنقر هنا للمزيد من التفاصيل.

دليل المركز (خريطة المتاجر)
دليل المركز الذي يشمل جميع المتاجر والخدمات في المركز متوفر في أربعة لغات، الإنجليزية والعربية والروسية والصينية في مكاتب خدمة العملاء الرئيسية، كما أنه يتم توزيعها عند نقاط دليل المتاجر في جميع أنحاء المركز.

سيارات الأجرة لتنزيل وتحميل الركاب
تعمل سيارة الأجرة من:

  • نقطة تنزيل الركاب في فندق كمبنسكي
  • نقطة تنزيل وتحميل الركاب عند المدخل الشمالي الرئيسي للمركز(في المستوى الأرضي بين دبنهامز و هارفي نيكلز)
  • نقطة تنزيل وتحميل تاركاب قريباً من كارفور و سنتر بوينت (المستوى الأرضي) نقاط تنزيل كبار الزوار

نقاط تنزيل كبار الزوار
تتواجد نقاط تنزيل كبار الزوار في المستوى الأرضي عند الجانب الشمالي من المركز بين دبنهامز و هارفي نيكلز

خدمة صف السيارات
تتوفر خدمة صف السيارات مقابل كلفة صغيرة على المدخل الشمالي (لكبار الزوار) وعند قبة الأزياء على مدخل الجاليريا الرئيسية الملاصقة لمدخل موقف السيارات رقم وعند مدخل موقف السيارات رقم في الطابق الأرضي.

الكراسي المتحركة
توجد كراسي متحركة مجانية في جميع مكاتب خدمة العملاء حسب توافرها.
خدمة الواي فاي عبر المركز.

 

عرض كامل الشاشة

 

عرض كامل الشاشة

تطبيق الهاتف الذكي خطط لرحلتك
top